Vědeckotechnický pokrok pomáhá řešit především technické problémy urychluje vyhledávání a zpracování dat přináší nové technologie softwarové nástroje specifické systémy managementu a řadu nových metod Nepomáhá však manažerům řešit některé neustále se opakující problémy a hledat odpovědi na stále stejné otázky např jak podporovat neustálé zlepšování jak motivovat zaměstnance jak předcházet přílišným rozborům mnoha dat jak redukovat čas strávený na jednáních Změny se dokonce mohou stát překážkou i pro nalezení řešení k němuž byly určeny Autoři se v publikaci zamýšlejí nad následujícími tématy: motivace zaměstnanců neochota brát na sebe rizika stále složitější softwarové nástroje efektivnost plánování problém výběru zaměstnanců efektivnost výcviku zbytečně složité databáze a přemíra metrik V textu bylo využito nejen dlouholetých zkušeností autorů nýbrž i názorů dalších odborníků zabývajících se výše uvedenými oblastmi
