Publikácia Bankový marketing zjednodušenou formou prezentuje existujúce princípy a špecifiká bankového marketingu a dopĺňa ich o aktuálne poznatky reflektujúc pritom podmienky slovenského trhu V úvodných kapitolách sa venuje vývoju bankovníctva na Slovensku a vymedzení vzťahov medzi finančným trhom bankovníctvom a bankovým marketingom Následne ponúka prehľad o hlavných segmentoch na bankovom trhu ako aj o základných prvkoch marketingového mixu ďalej plynulo prechádza problematikou budovania a riadenia vzťahov so zákazníkmi a významu zákazníckej skúsenosti čím sa dá nahliadnuť na „nové“ bankovníctvo i jeho potenciálnych disruptorov narušiteľov V závere sa zamýšľa nad spoločenskou zodpovednosťou bánk i bankového marketingu Publikácia je určená primárne zainteresovanej odbornej verejnosti ktorá má záujem o problematiku bankového marketingu
