Publikace určená všem vedoucím pracovníkům s přímými podřízenými poskytuje praktickou příručku pro jednání a komunikaci se svými lidmi v nejčastějších situacích Dokonale poskytne návod jak sdělit a zadat úkoly jak předat potřebné informace jak přesvědčit motivovat ovlivňovat delegovat zapojovat do rozhodování jak komunikovat se skupinou s jednotlivcem Nabídne rady jak se vyhnout krizovým situacím eventuelně jak je řešit pokud nastanou Kniha obsahuj tolik oblíbené praktické příklady návody a doporučení
