Kniha zkušených autorů přináší mnoho praktických rad a námětů jak zlepšit práci se zákazníkem Jednotlivými kapitolami nás provázejí pánové Oříšek klade otázky které zajímají současný marketingový management a Louskáček odpovídá a nabízí řešení Z obsahu: Orientace firmy na trh; Jak určit vlastní výchozí pozici?; Kdo je zákazník?; Analýza konkurence; Management produktu; Konkurenceschopnost inovací; Úspěšná marketingová komunikace se zákazníky i dodavateli atd Jedna z nejlepších knih o moderním marketingu u nás
