Prof Ing Zdeněk ČASTORÁL DrSc se ve své současné pedagogické a vědecké činnosti zabývá problematikou managementu inovací kvality a výkonnosti organizací K těmto a dalším otázkám publikoval přes 185 vědeckých prací včetně 9 knižních monografií a je autorem 36 vynálezů na které mu byly uděleny patenty a autorská osvědčení Zpracoval řadu studijních materiálů a několik učebnic Velký počet prací zejména v oblasti managementu publikoval v zahraničí Řadu let působil jako expert a člen technického výboru Českého institutu pro akreditaci o p s který je v ČR garantem naplňování norem ISO včetně těch které se týkají kvality Je soudním znalcem v oborech ekonomika kybernetika a kriminalistika Podílel se na řešení inovací v rámci Akademie věd ČR Je členem Rady expertů České manažerské asociace a dalších organizací Autor chápe kvalitu především jako spolehlivost stabilitu a systémovost kterou vyjadřuje zkráceně jako „3S” Kvalita a její zvyšování se neobejde bez pozornosti na všech stupních řízení Kvalita se tak stává životní potřebou Kvalita a výkonnost spolu úzce souvisejí Zvyšování kvality má vliv na výkonnost výroby a služeb snižuje náklady a rozvíjí tržní příležitosti a možnosti Ovlivňuje tak celkovou efektivnost ve výrobě a službách Na otázky managementu kvality a výkonnosti byl zaměřen výzkum v řadě zemí získány nové poznatky a praktické zkušenosti Teorie a praxe v této oblasti se postupně rozšiřovala a obohacovala Roste význam zákazníka a snaha o maximalizaci zákaznického efektu Publikace je koncipována jako otevřený systém který se může doplňovat o vlastní zkušenosti a poznatky Může podnítit k zamyšlení nad zdokonalováním práce v oblasti managementu kvality a výkonnosti Bude jistě pomocníkem pro manažery a studenty příslušného oboru ale i pro širší podnikatelskou sféru
